Ilmainen 100 päivän palautusoikeus

Sinulla on täysi palautusoikeus.

Jos kadut ostostasi, kaikilla tuotteillamme on 100 päivän palautusoikeus tuotteen noutoajankohdasta laskien.

Tuotteet on palautettava samassa kunnossa kuin vastaanotit ne, ts. kaikkien lappujen ja merkkien tulee olla paikoillaan ja vaatteen tulee olla käyttämätön ja pesemätön.

Käsittelemme palautukset aina nopeasti ja takaamme, että saat rahanpalautuksen 2-3 päivän sisällä palautuksen saapumisesta meille. Näin voit välittömästi tilata korvaavan tuotteen palautetun tilalle ja saat sen nopeammin kuin perinteisessä vaihdossa. Voit toki myös odottaa siihen asti, että olet vastaanottanut rahanpalautuksen. Huomiothan, että alkuperäisen tilauksen postimaksua ei hyvitetä.

Jotta palautus olisi mahdollisimman helppoa, voit palauttaa tuotteet samassa pakkauksessa, jossa ne saapuivat. Paketissa tulee mukana palautustarra, jota käyttämällä vältyt postitusmaksuilta.
Jos olet valinnut toimituksen ilman palautusetikettiä, voit tulostaa sen helposti täällä: palautusetiketti.

Palautuksen rekisteröiminen verkossa

Hoidamme palautukset paperittomasti, jotta ne sujuisivat mahdollisimman nopeasti. Kun haluat palauttaa tuotteen, sinun tarvitsee vain rekisteröidä palautus verkkosivustollamme. Rekisteröimällä palautuksen verkossa saat hyvityksesi nopeammin. Se myös säästää resursseja.

Näin rekisteröit palautuksen

Kun haluat rekisteröidä palautuksen, sinulla on valittavina seuraavat vaihtoehdot:
- Rekisteröi palautus täällä.
- Seuraa tilausvahvistuksessa tai laskussa olevaa linkkiä
- Kirjaudu sisään käyttäjätilillesi ja valitse Tilaukset ja palautukset

Etsi haluamasi tuote ja täytä palautussyy. Rekisteröi palautus Postin verkkosivustolla valitsemalla Palauta paketti. Saat sen jälkeen palautusetiketin sähköpostiisi.
Pakkaa tuote ja kiinnitä palautusetiketti pakettiin.
Paketti täytyy toimittaa Postin palvelupisteeseen (löydät lähimmän Postin verkkosivustolta).

Jotta palautus kävisi mahdollisimman helposti, voit palauttaa tuotteen samassa pakkauksessa, jossa se toimitettiin. Jos valitsit vaihtoehdon, jossa ei toimiteta mukana palautustarraa, voit tulostaa sen helposti ja nopeasti täältä: https://www.dilling.fi/palautukset.

Palautuspaketti toimitetaan Postin palvelupisteeseen (sinua lähimmän löydät Postin kotisivulta).

Jos olet tilannut useita tuotteita ja palautat vain osan, maksamme luonnollisesti takaisin vain palautetut tuotteet, mikäli palautuslomake on täytetty.